Memiliki ponsel Realme tentu menyenangkan, apalagi jika perangkat tersebut masih dalam masa garansi. Sayangnya, tidak semua pengguna tahu bagaimana cara mengecek garansi Realme mereka secara resmi. Padahal, mengetahui masa berlaku garansi bisa membantu Anda saat perangkat bermasalah dan butuh layanan perbaikan resmi. Untuk itulah artikel ini hadir, membahas tuntas cara cek garansi Realme yang bisa Anda lakukan dengan mudah dan cepat, baik secara online maupun langsung melalui perangkat.
Pada tahun 2025, Realme terus memperkuat sistem layanannya termasuk untuk urusan garansi. Banyak pengguna yang kini lebih sadar pentingnya mengecek status garansi, apalagi jika membeli ponsel second atau melalui pihak ketiga. Berikut ini panduan lengkap yang bisa Anda ikuti agar tidak salah langkah dalam proses pengecekan.
Apa Itu Garansi Realme dan Mengapa Penting Dicek?
Sebelum masuk ke cara cek garansi Realme, mari pahami dulu apa itu garansi dan kenapa pengecekan ini penting. Garansi Realme adalah jaminan dari pihak produsen bahwa produk yang Anda beli memiliki perlindungan terhadap kerusakan pabrik dalam jangka waktu tertentu. Umumnya, masa garansi berlaku selama 12 bulan sejak tanggal pembelian.
Mengecek garansi sangat penting terutama jika Anda ingin mengklaim servis atau penggantian perangkat. Jika status garansi masih aktif, maka Anda berhak mendapatkan perbaikan tanpa biaya selama syarat dan ketentuan terpenuhi.
Cara Cek Garansi Realme Lewat Situs Resmi
Langkah pertama yang paling direkomendasikan adalah mengecek garansi langsung melalui situs resmi Realme. Metode ini sangat akurat karena terhubung dengan sistem pusat Realme.
Langkah-langkah:
- Buka situs https://www.realme.com/id/support/phonecheck
- Masukkan nomor IMEI ponsel Anda
- Klik tombol Cek Sekarang
- Informasi status garansi akan langsung muncul, termasuk tanggal habis masa garansi
Nomor IMEI bisa Anda dapatkan dengan mengetik *#06# di dial pad atau melalui menu Pengaturan > Tentang Ponsel.
Cara Cek Garansi Realme Melalui IMEI di Website Lain
Beberapa situs seperti Datascripmall dan portal teknologi lainnya juga menyediakan informasi cek IMEI yang terintegrasi dengan layanan Realme. Meski tidak seakurat situs resmi, ini bisa menjadi alternatif saat situs utama sedang sibuk.
Beberapa langkahnya hampir sama:
- Masukkan IMEI
- Tunggu sistem membaca data
- Informasi masa garansi akan ditampilkan jika nomor IMEI terdaftar
Namun, selalu pastikan situs tersebut terpercaya dan bukan situs phishing.
Cek Garansi Realme Lewat Aplikasi Realme
Realme juga memiliki aplikasi resmi yang bisa digunakan untuk cek garansi, yaitu Realme Service. Anda bisa mengunduhnya di Google Play Store.
Langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi Realme Service
- Login menggunakan akun Realme
- Pilih menu “Perangkat Saya”
- Status garansi akan ditampilkan otomatis jika perangkat terdaftar
Metode ini sangat nyaman karena tidak perlu mengingat nomor IMEI atau akses ke browser.
Cek Garansi Realme untuk HP Bekas
Bagi Anda yang membeli HP Realme second, mengecek garansi adalah langkah wajib sebelum melakukan transaksi. Garansi yang masih aktif akan meningkatkan nilai jual dan keamanan pembelian.
Tipsnya:
- Selalu minta IMEI dan cek melalui situs resmi
- Cocokkan IMEI dengan yang tertera di dus box dan perangkat
- Tanyakan nota atau bukti pembelian pertama
Syarat Klaim Garansi Realme
Meskipun garansi Anda masih aktif, bukan berarti semua kerusakan akan ditanggung. Realme hanya menerima klaim jika kerusakan:
- Bukan karena kesalahan pengguna (jatuh, kena air, dll)
- Masih dalam masa garansi
- Tidak ada modifikasi sistem/software ilegal
- Disertai bukti pembelian
Garansi tidak berlaku untuk:
- Kerusakan fisik akibat kelalaian
- Software bajakan
- Penggunaan aksesoris tidak resmi
Tips Menghindari Penolakan Klaim Garansi
Agar proses klaim tidak ditolak, perhatikan hal-hal berikut:
- Simpan selalu nota pembelian
- Gunakan perangkat secara wajar
- Jangan root atau install ROM tidak resmi
- Segera cek status garansi setelah membeli
Dengan memastikan semua syarat terpenuhi, peluang Anda untuk mendapatkan servis gratis semakin besar.
Cara cek garansi Realme sangat mudah dan bisa dilakukan dalam hitungan menit. Baik melalui situs resmi, aplikasi, atau IMEI, semuanya dapat memberikan informasi akurat tentang status garansi Anda. Pastikan selalu mengecek garansi terutama saat membeli HP baru atau bekas.
Dengan mengetahui status garansi sejak awal, Anda bisa menghindari potensi kerugian dan lebih siap saat menghadapi kerusakan perangkat. Jangan tunda lagi, cek garansi HP Realme Anda sekarang juga dan nikmati layanan resmi yang tersedia.
